Häufige Symptome und sichere Wiederherstellung
Das Modell ist nicht konfiguriert oder der Verbindungstest scheitert
Ihre lokalen Course-Dateien bleiben sicher. Öffnen Sie über das Zahnrad oben rechts die Gruppe mit Endpunkt, Modell-ID und Schlüssel. Prüfen Sie versehentliche äussere Anführungszeichen, die exakte Basis-URL, Modell-ID, Schlüssel und unterstützte Kontext-/Reasoning-Werte. Speichern und testen Sie erneut. Ist der Endpunkt auch im Netzwerk nicht erreichbar oder institutionell blockiert, wenden Sie sich an die lokale IT; kopieren Sie den Schlüssel nie in ein Ticket.
Der Provider meldet Rate Limit oder Modellfehler
Lassen Sie den Chat offen. Warten Sie die vom Provider genannte Frist ab oder wählen Sie einen freigegebenen Endpunkt/ein freigegebenes Modell. Wiederholen Sie die Anfrage einmal. Viele Wiederholungen können ein Rate Limit verschärfen. Gibt der Provider eine Request-ID aus, teilen Sie diese – nicht Prompt oder Schlüssel – mit der autorisierten Provider-Administration.
Eine Antwort wirkt blockiert, wurde gestoppt oder abgeschnitten
Solange der Arbeitsstatus sichtbar ist, warten Sie oder verwenden das quadratische Stop-Steuerelement. Bereits empfangener Text bleibt erhalten. Bei ausdrücklich abgeschnittener Antwort wählen Sie Fortsetzen oder Wiederholen. Starten Sie nicht viele parallele Anfragen. Bleibt die App unansprechbar, warten Sie kurz auf die lokale Speicherung, schliessen Sie sie, öffnen Sie den Course erneut und prüfen Sie den letzten abgeschlossenen Turn.
Course oder gespeicherter Chat lässt sich nicht öffnen
Kehren Sie zur Kursliste zurück und wählen Sie den Course erneut. Ein fehlendes oder beschädigtes verlustfreies JSON-Sidecar kann Resume deaktivieren, während das lesbare Markdown-Archiv gelistet bleibt. Bewahren Sie den Course-Ordner und kontaktieren Sie Support, bevor Sie etwas löschen. War eine Course-Löschung beabsichtigt, stellen Sie dessen ganzen Ordner über den Papierkorb des Betriebssystems wieder her.
Ein Anhang lässt sich nicht extrahieren
Entfernen Sie den ausstehenden Anhang, bewahren Sie das Original und prüfen Sie, ob seine Endung zu PDF, DOCX, PPTX, XLSX, TXT, MD, CSV gehört und die Datei normal geöffnet werden kann. Reine Bildseiten oder geschützte/beschädigte Office-Dateien liefern möglicherweise keinen brauchbaren Text. Erstellen Sie eine zugängliche textbasierte Kopie, statt das Original zu überschreiben.
Excel-Material wird abgelehnt
.xls, .xlsb und .xlsm werden bewusst abgelehnt. Öffnen Sie das Original in einer vertrauenswürdigen Tabellenkalkulation, erstellen Sie mit Speichern unter eine separate .xlsx-Kopie, prüfen Sie diese und hängen/importieren Sie sie erneut. Benennen Sie nicht nur die Dateiendung um.
Ein Wiki-Import wird abgelehnt, scheitert oder wurde abgebrochen
Ein neuer Import kann nur für den aktiven Course und ohne bereits laufenden Import dieses Course starten. Aktivieren Sie den vorgesehenen Course und versuchen Sie das fehlgeschlagene Dokument erneut. Der Fehler eines Dokuments löscht erfolgreiche Geschwister nicht. Ein Lauf ohne Modellzugang endet sichtbar und bleibt wiederholbar. Haben Sie den Course gewechselt, öffnen Sie den Start-Course erneut, um seinen Lauf zu sehen oder abzubrechen.
CBE Maturity zeigt provisorisch oder veraltet
Das beschreibt den Zustand und keinen Datenverlust. Provisorisch bedeutet dünne Evidenz; veraltet bedeutet, dass der aufgezeichnete Entwurf nach der Lesart geändert wurde. Bitten Sie im Gespräch um Besprechung oder Aktualisierung. Kriterien-Stufen sind nicht manuell editierbar.
Ein Zitat lässt sich nicht öffnen oder verifizieren
Bewahren Sie die Antwort, behandeln Sie die Aussage aber als unbestätigt. Öffnen Sie das Zitat erneut und prüfen Sie die Details. Fehlt ein Abschnitt, bitten Sie um die genaue Quellpassage oder eine benannte Lücke. Prüfen Sie bei Wiki-Material, ob das Atom im aktiven Course noch existiert. Ein plausibel wirkender defekter Link ist keine Evidenz.
Ein Picker erscheint nicht oder meldet einen Fehler
Fahren Sie in Prosa fort: Wiederholen Sie die Frage kurz und nennen Sie Ihre Wahl. Der Assistent soll mit einer gewöhnlichen Frage weiterfahren und keine technischen Details zeigen. Frühere Course-Arbeit bleibt unberührt.